『課程目標』調整員工健康心態(tài)，激發(fā)工作熱情，凝聚員工合作之力，增強工作危機意識

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•  上 傳 者：zhongxuguanli
•  上傳時間：2011/5/27 10:54:45

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【資源簡介】

【培訓對象】所有參與客戶服務工作的經理、主管及一線人員。
【課程目的】
■快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；
■理解如何做到個性化服務；
■如何留住忠誠客戶；
■如何進行服務創(chuàng)新；

【下載說明】

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